O Prodigy oferece serviços de assinatura que exigem assinaturas pagas para acesso.
Ao assinar esses serviços, você concorda com a condição de que as assinaturas de assinatura se renovam automaticamente, a menos que sejam canceladas antes da data de renovação.
A data de renovação é no final do prazo adquirido. O prazo é de um mês civil, 6 meses ou um ano civil, conforme especificado pelo comprador no momento da compra.
Renovação de Assinatura
A menos que uma assinatura de assinatura seja cancelada antes da data de renovação, entende-se que você nos autoriza a cobrar pela renovação da assinatura de assinatura, usando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra inicial. As instruções de cancelamento estão descritas em nosso artigo de suporte vinculado aqui.
A menos que seja notificado de outra forma pelo Prodigy antes da data de renovação, a renovação será pelo mesmo prazo e valor da compra inicial. Estes termos e condições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Reembolsos de Assinatura
Se o proprietário solicitar expressamente um reembolso da assinatura de assinatura dentro de:
- Os primeiros 15 dias de um prazo mensal
- Os primeiros 30 dias de um prazo de 6 meses
- Os primeiros 30 dias de um prazo anual
Um reembolso total das taxas pagas pelo prazo mais recente será concedido.
O reembolso será emitido apenas para o método de pagamento selecionado durante sua compra inicial da assinatura de assinatura.
Se você optar por cancelar sua assinatura de assinatura sem solicitar expressamente um reembolso do Prodigy por meio de um ticket de suporte ou chat, um reembolso não será concedido.
Após os primeiros 15 dias do prazo mensal mais recente ou 30 dias de um prazo anual terem decorrido, um reembolso não será concedido, nem o Prodigy fará o rateio de uma taxa cobrada.
Para informações sobre reembolsos solicitados devido à incapacidade do Prodigy de suportar tecnicamente seu uso do programa, consulte os Termos de Uso do Prodigy. Estes Termos de Uso estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Como solicitar um reembolso:
Se você deseja solicitar um reembolso, envie uma Solicitação via www.prodigygame.com/support, ou inicie um chat ao vivo com um agente de suporte e retornaremos o mais breve possível.
Observe:
Este processo não se aplica a Assinaturas assinadas através do Aplicativo Prodigy via Apple.
Para confirmar se sua assinatura foi adquirida através da Apple, em seu dispositivo iOS vá para Ajustes → ID Apple → Assinaturas para visualizar quaisquer assinaturas compradas em seu dispositivo.
Para instruções sobre cancelamento de uma assinatura de Assinatura adquirida via Apple, consulte o artigo de suporte da Apple via este link.
O Prodigy também tem um FAQ sobre Assinaturas adquiridas através da Apple disponível via este link.