¡La misión de Prodigy es ayudar a cada estudiante en el mundo a amar el aprendizaje! Una parte importante de hacerlo es mantener un ambiente de aprendizaje seguro y justo dentro de Prodigy Math Game.
A nadie le gustan los tramposos o las personas que hacen cosas que hacen que la experiencia de jugar Prodigy sea menos divertida.
Así que, recientemente hemos introducido una herramienta de reportes que les da a nuestros usuarios la habilidad de ayudar a mantener Prodigy seguro y justo para todos!
Esta función permite a los jugadores reportar a otros a través de la tarjeta de jugador, o en su casa por las siguientes razones:
- Tener mascotas agregadas mediante trampas
- Tener artículos agregados mediante trampas
- Tener contenido inapropiado dentro de su casa
La opción "Reportar" en una tarjeta de jugador
La opción "Reportar" dentro de la casa de un jugador
Los reportes son revisados por nuestro equipo para verificar violaciones. Enviar un reporte no resulta en una suspensión/prohibición automática u otras penalizaciones automáticas.
Si un niño/estudiante reporta a otro por error, ten la seguridad de que no se tomará ninguna acción!
El lanzamiento de esta función es un gran paso hacia mantener un ambiente seguro y justo para el aprendizaje dentro del mundo de Prodigy, ¡y estamos felices de escuchar cualquier comentario que puedas tener!
Si deseas comunicarte o tienes recomendaciones sobre cómo podemos mejorar esta función, siéntete libre de hacer clic en Enviar una solicitud en la parte superior de esta página para contactar al Soporte al Cliente de Prodigy.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede cuando se envía un reporte?
Los reportes se investigan manualmente según su gravedad y tomamos acción de acuerdo con nuestros Términos de Uso. Si un niño/estudiante reporta a otro por error, ten la seguridad de que no se tomará ninguna acción! Las cuentas no se suspenden/prohíben automáticamente.
Por razones de privacidad, no podremos proporcionar información sobre qué acciones tomamos contra un usuario reportado legítimamente.
Cuentas Modificadas
De vez en cuando, vemos que los estudiantes han usado las Herramientas de Desarrollador en sus navegadores como un medio de hacer trampa en violación de nuestros Términos de Uso.
Las trampas realizadas mediante este método involucran agregar artículos a una cuenta como oro, atuendos o mascotas. A veces estas trampas se usan para ajustar el nivel del jugador o alterar el progreso de otra manera.
Para ser claros, las Herramientas de Desarrollador solo pueden usarse para hacer trampa en la cuenta en la que un usuario ha iniciado sesión. No tendrá ningún impacto en otras cuentas.
Por esta razón, ¡es importante enfatizar a tus niños/estudiantes que no compartan sus credenciales de inicio de sesión con nadie!
No solo modificar la cuenta de esta manera es injusto para otros jugadores, a menudo causa daño irreversible a las cuentas.
¡Reportar a otro jugador si sospechan cualquiera de lo anterior nos permite tomar medidas para prevenir esto!