¡La misión de Prodigy es ayudar a que cada estudiante en el mundo ame aprender! Una parte importante de lograr esto es mantener un entorno de aprendizaje seguro y justo dentro del juego Prodigy Math.
A nadie le gustan los tramposos ni las personas que hacen cosas que hacen que la experiencia de jugar Prodigy sea menos agradable.
Por eso, recientemente hemos introducido una herramienta de reporte que brinda a nuestros usuarios la capacidad de ayudar a mantener Prodigy seguro y justo para todos.
Esta función permite a los jugadores reportar a otros a través de la tarjeta de jugador o en su casa por las siguientes razones:
- Tener mascotas añadidas mediante trampas
- Tener objetos añadidos mediante trampas
- Tener contenido inapropiado dentro de su casa
La opción "Reportar" en la tarjeta de jugador
La opción "Reportar" dentro de la casa de un jugador
Los reportes son revisados por nuestro equipo para verificar si hay violaciones. Enviar un reporte no resulta en una suspensión/prohibición automática u otras penalizaciones automáticas.
Si un niño/estudiante reporta a otro por error, tenga la seguridad de que no se tomará ninguna acción.
El lanzamiento de esta función es un gran paso para mantener un entorno seguro y justo para el aprendizaje dentro del mundo de Prodigy, ¡y estamos encantados de recibir cualquier comentario que pueda tener!
Si desea comunicarse o tiene recomendaciones sobre cómo podemos mejorar esta función, no dude en hacer clic en Enviar una solicitud en la parte superior de esta página para contactar al Soporte al Cliente de Prodigy.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede cuando se envía un reporte?
Los reportes se investigan manualmente según su gravedad y tomamos medidas de acuerdo con nuestros Términos de uso. Si un niño/estudiante reporta a otro por error, tenga la seguridad de que no se tomará ninguna acción. Las cuentas no se suspenden/prohíben automáticamente.
Por razones de privacidad, no podremos proporcionar información sobre las acciones que tomamos contra un usuario reportado legítimamente.
Cuentas modificadas
De vez en cuando, vemos que los estudiantes han utilizado las Herramientas de desarrollador en sus navegadores como un medio para hacer trampas en violación de nuestros Términos de uso.
Las trampas realizadas mediante este método implican agregar objetos a una cuenta como oro, atuendos o mascotas. A veces estas trampas se usan para ajustar el nivel del jugador o alterar el progreso de otra manera.
Para ser claros, las Herramientas de desarrollador solo pueden usarse para hacer trampas en la cuenta en la que un usuario ha iniciado sesión. No tendrán ningún impacto en otras cuentas.
Por esta razón, es importante enfatizar a sus hijos/estudiantes que no compartan sus credenciales de inicio de sesión con nadie.
No solo modificar la cuenta de esta manera es injusto para otros jugadores, sino que a menudo causa daños irreversibles a las cuentas.
Reportar a otro jugador si sospecha cualquiera de lo anterior nos permite tomar medidas para prevenirlo.