Ten en cuenta
Las credenciales de inicio de sesión solo se pueden recuperar a través del sitio web de Prodigy. Si usas la aplicación móvil Prodigy for Parents, inicia sesión a través de www.prodigygame.com para completar el proceso que se describe a continuación.
¿Tu hijo o hija olvidó su nombre de usuario o contraseña?
Si la cuenta de tu hijo o hija está vinculada a tu Parent Account, puedes recuperar su nombre de usuario y contraseña usando tu Parent Account.
Si eres maestro o maestra y buscas recuperar el inicio de sesión de un estudiante, visita este artículo en su lugar.
Instrucciones:
1. Ve a Prodigy y selecciona "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la página.
2. Inicia sesión en tu Parent Account usando tu dirección de correo electrónico y contraseña registradas.
¿No recuerdas tu contraseña? Selecciona Olvidé mi contraseña para restablecerla e iniciar sesión.
3a. Desde tu Panel de control, selecciona el nombre de tu hijo o hija en la esquina superior derecha, luego Administrar niño.
3b. Si tienes varios hijos o hijas, puedes seleccionar Administrar desde su tarjeta de cuenta. Mis niños aparecerá en el menú desplegable mencionado anteriormente, que te llevará a sus tarjetas.
5. El nombre de usuario y la contraseña de tu hijo o hija se mostrarán en la pantalla Administrar niño.
Si el campo de contraseña está vacío, la cuenta se creó con uno de nuestros socios SSO (Google, Clever, ClassLink) y deberán iniciar sesión con esas credenciales.
Si su contraseña no se puede mostrar o por cualquier otro motivo necesitas restablecer su contraseña, el artículo vinculado aquí explicará cómo hacerlo.